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Guía para Solicitud de Accesos en APROFAM

1. Introducción

Cuando un colaborador se une a APROFAM, es fundamental que reciba los accesos necesarios para desempeñar sus funciones. Este proceso asegura que el colaborador tenga acceso a los sistemas específicos como HIS, SAP, correo electrónico y cualquier otra plataforma necesaria. Este manual detalla los pasos para la solicitud y aprobación de accesos, siguiendo el flujo adecuado para una gestión segura y organizada.

2. Pasos para Solicitar Accesos

2.1 Llenado de la Solicitud de Accesos

El primer paso para otorgar accesos es que el jefe de área complete la solicitud de accesos del colaborador. Esta solicitud debe incluir:

  • Usuario de HIS: Si el puesto del colaborador lo requiere.
  • Usuario de SAP: Si el colaborador necesita acceso a SAP.
  • Correo Electrónico Corporativo: Para la comunicación oficial.
  • Acceso a Plataformas Específicas: Cualquier plataforma adicional que el colaborador pueda necesitar (por ejemplo, intranet, aplicaciones de ventas, etc.).

Nota: Es importante llenar todos los campos con precisión para evitar demoras en el proceso de aprobación y configuración.

2.2 Envío a Recursos Humanos (GTh)

Una vez completada la solicitud, el jefe de área debe enviarla directamente a Recursos Humanos (GTh), sin incluir al departamento de TI en esta etapa. Este paso es clave para la verificación y autorización de la solicitud antes de que TI se involucre en la configuración de los accesos.

3. Validación y Aprobación de Recursos Humanos (GTh)

3.1 Revisión de la Solicitud

El equipo de Recursos Humanos revisará el documento para verificar que toda la información sea correcta y que cumpla con los requisitos para el puesto.

3.2 Firma de Gerencia

Después de la revisión, Recursos Humanos (GTh) coordinará la firma de la gerencia en la solicitud para aprobar formalmente los accesos.

3.3 Envío a TI

Una vez que la solicitud esté firmada y aprobada, Recursos Humanos (GTh) enviará el documento al departamento de Tecnología de la Información (TI) para proceder con la creación de los accesos solicitados.

4. Implementación de los Accesos por TI

Al recibir la solicitud aprobada, el equipo de TI se encargará de configurar cada uno de los accesos requeridos según las especificaciones detalladas. TI cuenta con un tiempo de 24 a 48 horas hábiles para entregar los accesos solicitados una vez recibida la solicitud firmada por Recursos Humanos (GTh). Una vez finalizado el proceso, TI notificará al jefe de área cuando los accesos estén activos y listos para ser utilizados por el colaborador.

5. Contacto de Soporte

Para cualquier consulta adicional sobre el proceso de solicitud de accesos, puedes contactar a Recursos Humanos o al equipo de soporte TI:

  • Recursos Humanos (GTh): Departamento de Recursos Humanos, APROFAM.
  • Soporte TI: soporte.ti@aprofam.net
  • Teléfono: Ext. 1084

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