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Sistema de Tickets El objetivo del sistema de tickets es optimizar la gestión de solicitudes internas de incidentes o problemas que el usuario pueda presentar, permitiendo que los interesados tengan un mejor control y más efectivo y ordenado en el soporte bri...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este documento tiene como propósito guiar a los usuarios en el proceso de solicitud de instalación de cableado, incluyendo los tiempos de anticipación necesarios y la evaluación de presupuestos. 1.2 Audiencia Este doc...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este capítulo tiene como propósito guiarte en los procedimientos adecuados para encender y apagar tu computadora de oficina. Seguir estos pasos asegura que tu equipo se maneje de manera correcta, evitando daños y pérdid...

1. ¿Qué es HIS? El HIS (Sistema de Información Hospitalaria, por sus siglas en inglés) es una plataforma de software diseñada específicamente para gestionar y organizar los diversos procesos que se llevan a cabo dentro de un entorno de salud. A través de este...

1. Ingreso al Sistema Para acceder al Sistema de Información Hospitalaria (HIS), sigue los pasos a continuación: Abre tu navegador web preferido e ingresa la siguiente dirección:https://his.aprofam.org.gt:8081/. O ingresando en el apartado de his de...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este capítulo tiene como propósito guiarte en los pasos necesarios para crear un sitio en SharePoint 365. SharePoint es una plataforma colaborativa que permite a los usuarios almacenar, organizar, compartir y acceder a ...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este capítulo tiene como propósito guiarte en la configuración y uso de reglas automáticas en Outlook Web 365 para organizar tus correos electrónicos de manera eficiente. Utilizando las reglas, podrás filtrar, categoriz...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este capítulo tiene como propósito guiarte en el uso de la función de programación de correos en Outlook Web 365. La programación de correos te permite redactar un correo y programar su envío para una fecha y hora futur...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este capítulo tiene como propósito guiarte a través del proceso para recuperar correos electrónicos eliminados en Outlook Web 365. Aprenderás a restaurar mensajes que se han eliminado accidental o intencionadamente, ya ...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este capítulo tiene como propósito guiarte en el proceso de creación de documentos básicos utilizando Word 365. Aprenderás a crear, guardar y gestionar documentos desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Ademá...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito El propósito de este capítulo es guiarte en el uso de plantillas predefinidas en Word 365 para crear documentos de manera más rápida y eficiente. Las plantillas te permiten comenzar con un formato preestablecido, lo que...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este capítulo tiene como objetivo guiarte paso a paso para insertar y modificar tablas en LibreOffice Writer, una herramienta de procesamiento de texto de código abierto. Las tablas son útiles para organizar datos de ma...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este documento tiene como objetivo guiarte en los pasos a seguir si sospechas que has encontrado una brecha de seguridad en los sistemas de APROFAM. La pronta detección y notificación es clave para minimizar el impacto de...

Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este documento está diseñado para guiar a los empleados de APROFAM en las mejores prácticas para manejar de forma segura y responsable los datos sensibles de la empresa. La protección de estos datos es fundamental para ga...

¿Por qué es importante proteger los datos? En APROFAM, trabajamos con datos muy sensibles, especialmente porque somos una organización de salud. Esto incluye la información de los pacientes, como diagnósticos, tratamientos, y datos personales. Si estos datos c...

Capítulo 1: Introducción En el entorno actual, donde las amenazas cibernéticas están en aumento, las contraseñas seguras son una de las principales líneas de defensa para proteger la información personal y de la empresa. Una contraseña segura es aquella que mi...

  Configuración de Microsoft Authenticator Capítulo 1: Introducción 1.1 Propósito Este tutorial tiene como objetivo guiar a los empleados de APROFAM en la configuración de Microsoft Authenticator para utilizar la autenticación de múltiples factores (MFA) al in...

1. Introducción El acceso adecuado al sistema de gestión de recursos SAP es fundamental para garantizar que los usuarios puedan realizar sus tareas de manera eficiente. Si no puedes iniciar sesión en SAP, es crucial verificar tu nombre de usuario y contraseña...

1. Introducción El correo electrónico es una herramienta esencial en el entorno profesional. Redactar correos claros, concisos y bien estructurados en Outlook Web 365 es fundamental para transmitir tus mensajes de manera efectiva y profesional. Este capítulo t...

1. Introducción La gestión eficiente de tu bandeja de entrada es clave para mantener un flujo de trabajo organizado y evitar la saturación de correos electrónicos. Outlook Web 365 ofrece varias herramientas, como filtros, etiquetas y carpetas, que te permiten ...