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Crear un ticket de soporte como cliente interno utilizando el sistema de ticket de APROFAM
Finalidad del Sistema de Tickets El sistema de tickets ha sido implementado con el objetivo de optimizar la gestión de solicitudes internas, permitiendo un control más efectivo y ordenado del soporte brindado a los usuarios. Entre sus principales propósito...
Manual de Usuario – Creación de Ticket desde Teléfono
Este manual tiene como objetivo guiar al usuario en la creación de un ticket utilizando la plataforma de ticket desde un dispositivo móvil. A continuación, se presentan los pasos que deben seguirse: Paso 1 Ingresar un Asunto Haz clic o copia el siguiente ...
Manual de Usuario – Agregar Acceso a la Plataforma de Tickets en el Telefono
Plataforma de Tickets para Teléfono Este manual explica cómo agregar un acceso directo a la plataforma de tickets (Zammad) en la pantalla principal de su teléfono móvil, para facilitar el ingreso y gestión de solicitudes. Paso 1: Abrir la plataforma de tick...